مهندس معتمد لأتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي
شهادة قائمة على الدفعات (4 أيام / 16 ساعة). الفئة المستهدفة: فرق العمليات ومهندسو الأتمتة وأصحاب العمليات والمتحوّلون للذكاء الاصطناعي.
الدفعة القادمة
معلومات البرنامج
- النوع
- شهادة احترافية
- المجال
- برنامج شهادة احترافية (مؤسسي)
- المدة
- 16 ساعة
- رمز البرنامج
- CAWAE
طرق التسليم
- افتراضي مباشر — دفعات مباشرة عبر الإنترنت بقيادة مدرّب.
- حضوري — حضوريًا في مقرّك أو مقرّنا.
الأدوات
- AI copilots
- Prompting frameworks
- Power BI / Excel
- n8n / APIs
ماذا ستتعلم
برنامج CAWAE دورة عملية مصمّمة لتزويد المحترفين بالمهارات اللازمة لبناء أتمتة أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي وسير عمل ذكي باستخدام n8n. ستتقن التكاملات بدون كود ومساعدي الذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة لتبسيط عمليات الأعمال وأتمتة المهام وإنشاء حلول قابلة للتوسّع. يعمل المشاركون بشكل تطبيقي مع n8n وتكاملات API وWebhooks ومساعدي الذكاء الاصطناعي وOpenAI وGmail وClickUp وCal.com وأدوات أخرى لبناء حلول أتمتة واقعية. من ربط واجهات API إلى سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يُعدّك هذا البرنامج لمواجهة تحديات أتمتة الأعمال الواقعية. وبنهاية البرنامج ستتمكن من تصميم ونشر عمليات أتمتة ذكية قابلة للتوسّع، وتعزيز ملفك المهني، وتنمية مسيرتك في مجال الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لا حاجة إلى خلفية تقنية متقدّمة. تكفي المهارات الرقمية الأساسية والشغف بالإبداع للبدء. من المفيد (اختياري): الإلمام بمفاهيم الأتمتة البسيطة أو سير عمل الأعمال يُعدّ ميزة إضافية، كما أن الاهتمام بأدوات الذكاء الاصطناعي والتكاملات وتحسين العمليات سيثري تجربتك التعليمية.
طريقة التعلّم
- التدريب بقيادة مدرّب (ILT): شارك في جلسات تفاعلية داخل القاعة يقودها محترفون ذوو خبرة في المجال لتجربة تعلّم غامرة.
- التدريب الافتراضي بقيادة مدرّب (VILT): انضم إلى فصول مباشرة عبر الإنترنت من أي مكان، بما يوفّر المرونة دون التفريط في التفاعل والإرشاد.
- المطوّرون المبتدئون والطلابالراغبون في اكتساب مهارات عملية في الأتمتة وتكامل الذكاء الاصطناعي.
- فرق الأعمال والعملياتالساعون إلى أتمتة المهام وتحسين سير العمل.
- المستقلون والمستشارونالهادفون إلى تقديم حلول أتمتة للعملاء.
- روّاد الأعمال والشركات الناشئةالباحثون عن أتمتة أعمال قابلة للتوسّع بدون كود.
- عشّاق التقنية والمبتكرونالمهتمون بأتمتة العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- تصميم وبناء أتمتة أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام n8n.
- دمج واجهات API وWebhooks ومساعدي الذكاء الاصطناعي في سير العمل.
- أتمتة المهام المتكرّرة وتحسين عمليات الأعمال.
- تطوير مشاريع أتمتة واقعية لإثراء الملفات المهنية.
- تعزيز الفرص المهنية بمهارات أتمتة عالية الطلب.
المشاريع التطبيقية
- المشروع 1: بناء أول سير أتمتة لديك — محاكاة نظام إشعارات لاستفسارات العملاء.
- المشروع 2: سير أتمتة البريد الإلكتروني — محاكاة رسائل تأكيد استلام ملاحظات العملاء.
- المشروع 3: أتمتة الردود بالذكاء الاصطناعي — محاكاة ردود تلقائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتذاكر الدعم.
- المشروع 4: أتمتة إدارة العملاء المحتملين — محاكاة نظام تلقائي لالتقاط العملاء المحتملين ومتابعتهم.
- المشروع 5: أتمتة تأهيل العملاء — أتمتة تأهيل استفسارات العملاء وإثراء البيانات.
- المشروع 6: أتمتة استفسارات الصحفيين — محاكاة أتمتة استفسارات العلاقات العامة لأحد الأعمال.
- المشروع 7: أتمتة معالجة البيانات المخصّصة — أتمتة تنظيف البيانات وتحديث سجلات CRM.
مشروع التخرّج
- تصميم ونشر حل أتمتة أعمال شامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي باستخدام n8n، مع دمج أدوات متعددة (Gmail وCRM وOpenAI وWebhooks) لحل مشكلة عمل حقيقية — بما يُبرز مهاراتك في هندسة الأتمتة.
- ساعات البرنامج
- 16 ساعة.
- التدريب المؤسسي
- 4 أيام كاملة، مدة كل يوم 4 ساعات.
- المتعلّمون الأفراد
- برنامج مدته 4 أسابيع بجلسة واحدة أسبوعيًا، مدة كل جلسة 4 ساعات؛ أو برنامج مدته 8 أسابيع بجلسة واحدة أسبوعيًا، مدة كل جلسة ساعتان.
- المواقع
- الولايات المتحدة: 131 Continental Drive, Suite 301، نيوارك، ديلاوير 19713. السعودية: الحسن بن علي، الرياض. الإمارات (بالشراكة مع Elbadya Quantum): أبراج بحيرات جميرا، دبي. مصر: مول السراج التجاري، المبنى السكني 1، المدخل 1، الطابق 11، مكرم عبيد، مدينة نصر، القاهرة؛ وبرج الفؤاد الإداري، مبنى 22، الطابق 2، شارع أنس بن مالك، شارع شهاب، المهندسين، الجيزة.
عند إتمام برنامج مهندس معتمد لأتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي (CAWAE) بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة إنجاز رسمية صادرة عن ابسلون لحلول التعلم والذكاء الاصطناعي — الولايات المتحدة، تُقرّ بكفاءتهم العملية في أتمتة سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكاملات الأعمال بدون كود وتحسين العمليات الذكي باستخدام n8n. يحصل جميع الخريجين على شهادة إنجاز موثّقة رقميًا تتضمّن معرّف شهادة فريدًا ومعرّف EPSILON AI شخصيًا للتحقق الآمن عبر الإنترنت. يعزّز هذا الاعتماد ملفك المهني، ويقوّي ملفك على LinkedIn، ويُعدّ دليلًا رسميًا على خبرتك. وإضافةً إلى الاعتماد الرقمي، تُصدر شهادة ورقية مرموقة بميزات أمان وعلامات تجارية متقدمة، تشمل رقمًا تسلسليًا فريدًا ورمز تحقق، وختمًا ذهبيًا بارزًا بتواقيع EPSILON AI المعتمدة، وعناصر أمان مطبوعة بالأشعة فوق البنفسجية لتعزيز الأصالة والحماية من التزوير.
- حضور ما لا يقل عن 80% من الجلسات التدريبية المباشرة (ساعات الاتصال المباشر).
- إتمام مشروع التخرّج وتقديمه بنجاح، بما يُظهر التطبيق العملي لحلول أتمتة الأعمال وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- تحقيق درجة لا تقل عن 80% في الاختبار النهائي.
منهج البرنامج
- مقدمة في الأتمتة ومنصات بدون كود: دور الأتمتة في كفاءة الأعمال؛ لماذا بدون كود؟ المزايا والقيود.
- البدء مع n8n: إعداد السحابة وجولة في مساحة العمل؛ نظرة عامة على الاستضافة الذاتية وخيارات النشر.
- المفاهيم الأساسية في n8n: شرح العُقد (Nodes) والمُشغّلات (Triggers) والإجراءات (Actions)؛ واجهة اللوحة (Canvas) والتصميم المرئي لسير العمل.
- استكشاف القوالب المدمجة: استخدام قوالب سير العمل وتخصيصها لتحقيق مكاسب سريعة.
- المشروع رقم 1: بناء أول سير أتمتة لديك — إنشاء أتمتة بسيطة: Webhook Trigger ← إرسال عبر Gmail؛ محاكاة نظام إشعارات لاستفسارات العملاء.
- تعمّق في أنواع المُشغّلات: المُشغّلات اليدوية والزمنية (Interval) وWebhook والنماذج (Form).
- ربط الخدمات الخارجية: مصادقة Gmail عبر OAuth2؛ إدارة مفاتيح API وبيانات الاعتماد.
- فهم حقول العُقد: الحقول الثابتة مقابل التعبيرات الديناميكية.
- اختبار سير العمل وتصحيح الأخطاء: سجلات التنفيذ، والملاحظات اللاصقة، وأفضل ممارسات التوثيق.
- المشروع رقم 2: سير أتمتة البريد الإلكتروني — بناء سير تلقائي: إرسال نموذج ← رد عبر Gmail؛ محاكاة رسائل تأكيد استلام ملاحظات العملاء.
- دمج واجهة OpenAI API في n8n: إعداد مفاتيح API وتهيئة المطالبات (Prompts).
- معالجة البيانات الديناميكية: استخدام التعبيرات لتخصيص مطالبات الذكاء الاصطناعي؛ إدارة المدخلات والمخرجات في سير عمل الذكاء الاصطناعي.
- أفضل الممارسات في الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: أساسيات هندسة المطالبات (Prompt Engineering)؛ التعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي والأخطاء بسلاسة.
- المشروع رقم 3: أتمتة الردود بالذكاء الاصطناعي — إنشاء سير: إرسال نموذج ← رد OpenAI ← رد بريد إلكتروني مخصّص؛ محاكاة ردود تلقائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتذاكر الدعم.
- أتمتة حجوزات الاجتماعات: تكامل Cal.com والمُشغّلات.
- أتمتة CRM باستخدام ClickUp: ربط بيانات الحجز بحقول CRM.
- التعامل مع البيانات المُهيكلة: معالجة JSON في سير العمل.
- أتمتة التقاط العملاء المحتملين من البداية إلى النهاية: تصميم سير عمل متعدد الخدمات.
- المشروع رقم 4: أتمتة إدارة العملاء المحتملين — بناء سير كامل: حجز Cal.com ← تأكيد Gmail ← إدخال في CRM عبر ClickUp؛ محاكاة نظام تلقائي لالتقاط العملاء المحتملين ومتابعتهم.
- استخدام Webhooks وعُقد HTTP Request: ربط واجهات API والخدمات الخارجية.
- التحكم المتقدم في التدفق داخل n8n: عُقد Merge وFilter وSplit وLimit في التطبيق العملي.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي في أتمتة سير العمل: بناء تدفقات ذكية وواعية بالسياق باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي.
- المشروع رقم 5: أتمتة تأهيل العملاء — تصميم سير: Webhook Trigger ← تأهيل عبر OpenAI ← تحديث CRM؛ أتمتة تأهيل استفسارات العملاء وإثراء البيانات.
- أتمتة معالجة البريد الوارد: Gmail Trigger وتحليل محتوى البريد الإلكتروني.
- استخراج البيانات وهيكلتها: تحويل النصوص غير المُهيكلة إلى مصفوفات وبيانات قابلة للاستخدام.
- توليد الردود المعتمدة على الذكاء الاصطناعي: صياغة ردود مخصّصة باستخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي.
- أتمتة تسليم الردود: أتمتة كاملة لمعالجة الاستفسارات من البداية إلى النهاية.
- المشروع رقم 6: أتمتة استفسارات الصحفيين — بناء سير: Gmail Trigger ← تحليل نص البريد ← مسودة OpenAI ← رد تلقائي؛ محاكاة أتمتة استفسارات العلاقات العامة لأحد الأعمال.
- دوال JavaScript في n8n: استخدام عُقد Function لمعالجة البيانات.
- التعبيرات النمطية (Regular Expressions) والتحقق: تحليل مدخلات البيانات والتحقق منها.
- تصميم سير العمل المعقّد: التدفقات الشرطية والعمليات المتداخلة وعُقد التحكم المتقدمة.
- المشروع رقم 7: أتمتة معالجة البيانات المخصّصة — إنشاء سير: Webhook Trigger ← تحويل البيانات (JS) ← تحديث CRM/API؛ أتمتة تنظيف البيانات وتحديث سجلات CRM.
- الاستضافة الذاتية وتوسيع نطاق سير عمل n8n: النشر على Render وRailway وHostinger.
- تحسين الأداء وأفضل الممارسات: كفاءة سير العمل والأمان والمراقبة.
- مقارنة المنصات: n8n مقابل make.com — الميزات والمرونة والتكاليف.
- استراتيجية أتمتة الأعمال: تحديد فرص الأتمتة في الأعمال الواقعية.
- تصميم ونشر سير أتمتة متعدد الخطوات مدعوم بالذكاء الاصطناعي يدمج خدمات خارجية (Gmail وCRM وOpenAI وCal.com) لحل تحدٍ واقعي في الأعمال.
- توثيق مشروعك واختباره وتقديمه.
حمّل كتيّب البرنامج
أدخل بياناتك وسنفتح الكتيّب الكامل (PDF) — المنهج والمشاريع والشهادة والجدول. PDF · 11.8 MB
واصل مسارك
في ابسلون لحلول التعلم والذكاء الاصطناعي، نؤمن بأن التعلّم يجب أن يكون معياريًا وعمليًا وقابلًا للتوسّع. يتيح لك نموذج الشهادات التكميلية (Top-Up) لدينا البدء بأساس قوي والاستمرار في التقدّم نحو تخصّصات متقدمة قائمة على الأدوار. كل شهادة تحصل عليها تبني على سابقتها — بما يمكّنك من التقدّم خطوة بخطوة نحو أدوار عالية الطلب عبر مختلف القطاعات.
بقيادة نخبة مدرّبي ابسلون
يُقدَّم كل برنامج على يد ممارسين ينفّذون أعمال الذكاء الاصطناعي والتحليلات في القطاع — الفريق نفسه عبر كل برامج ابسلون.
أين يعمل خرّيجونا
نماذج من جهات العمل التي توظّف خرّيجي ابسلون لحلول التعلم والذكاء الاصطناعي في المنطقة وخارجها.
الحصول على شهادتك المعتمدة
للحصول على الشهادة المعتمدة تحتاج إلى حضور لا يقلّ عن 80%، ودرجة لا تقلّ عن 80% في الاختبار النهائي، وإتمام مشروع التخرّج.
متى تبدأ الدفعة القادمة
تُؤكَّد المواعيد في المكالمة نفسها التي يُحدَّد فيها السعر، لأنها تتغيّر ولأن البداية المناسبة تعتمد على الصيغة التي تلائمك. اطلب أن نُعلمك عند فتح الدفعة القادمة وسيعود إليك أحد المستشارين بالمواعيد التي تناسب جدولك.
أعلموني عند فتح الدفعة القادمة
اسمك ووسيلة للتواصل معك. لا نشرة بريدية — نكتب إليك عند وجود موعد.
التسجيل — مهندس معتمد لأتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي
أخبرنا قليلًا عنك وسنؤكّد مقعدك وجدولك وطريقة التسليم.