مساعد معرفة مؤسسي بتقنية RAG
Government Sector · ذكاء مؤسسي / قانوني / رعاية صحية
زمن الوصول إلى إجابة معتمدة، مأخوذ من عيّنة استعلامات تمثيلية.
- العميل
- Government Sector
- القطاع
- ذكاء مؤسسي / قانوني / رعاية صحية
- نطاق العمل
- مساعد معرفة مؤسسي مركزي متعدد اللغات.
من داخل المشروع
التحدّي
كان استرجاع المعلومات عبر الإدارات غير فعّال. كان الهدف مساعد معرفة مركزيًا وذكيًا.
الحل
بنينا مساعدًا ذكيًا يعالج وثائق متعددة اللغات واسعة النطاق ويقدّم إجابات فورية موثّقة — يمزج المعرفة المسترجَعة مع مخرجات GPT، مع خطوط OCR للبيانات المنظّمة وغير المنظّمة وبحث متجهي دلالي، متكاملًا بأمان مع أنظمة BI وCRM والأنظمة الداخلية.
منهجيتنا
يسأل المستخدمون المخوّلون في الجهة الحكومية السعودية ومدن بالعربية أو الإنجليزية فيحصلون على إجابة موجزة موثّقة مستمدّة من السياسات والإجراءات والتراخيص وإرشادات تخصيص المصانع المعتمدة. ويجمع المساعد بين OCR على الأرشيفات ثنائية اللغة، والاسترجاع الدلالي واللفظي عبر متجهات التضمين، والتحكّم في الوصول على مستوى الوثيقة، والاستشهادات المضمّنة، وأحداث التدقيق، والتصعيد إلى مالك محتوى بشري عند انخفاض الثقة — متكاملًا بأمان مع أنظمة BI وCRM وأنظمة الوثائق وواجهات البرمجة الداخلية. وتبقى كل إجابة مستندة إلى مصادر معتمدة وتحترم صلاحيات كل مستخدم؛ واللوحة واجهة تمثيلية مجهّلة.